Достаточно часто клиенты банков жалуются на обман, с которым они вынуждены сталкиваться во время получения займов. Но на деле данные жалобы практически всегда являются не обоснованными. Кредитные учреждения на подобные претензии со стороны заёмщиков дают свой чёткий ответ: в договоре прописаны все условия кредитования, следовательно, никто никого не обманывал. В принципе, так оно и есть — со стороны банка нет никакого обмана. Но некоторые ухищрения всё же имеются — обычно это легкомысленность, невнимательность со стороны заёмщиков, которые охотно знакомятся с основными условиями кредитных договоров, но при этом даже не стараются вникнуть в тонкости того или иного пункта.
Когда человек ставит свою подпись на кредитном договоре, он осведомляется о размере платежа (который надо будет вносить ежемесячно), осведомляется ставкой по процентам, но, как правило, все прочие параметры многих заёмщиков просто не интересуют. Если верить практике, в будущем именно те пункты, которым уделили малое количество внимания (а то и вовсе не читали) будут самыми важными. Результат такого отношения примерно такой: клиент начинает обвинять банковское учреждение в обмане, хотя, по сути, виноват только он. Финансовые эксперты заявляют, что в условия кредитных договоров вчитываются вдумчиво только некоторые граждане (очень малый процент), многие даже не вникают в детали, когда подписывают документ. В результате таких людей ждёт масса не самых приятных «сюрпризов».
Но, в последнее время стали встречаться такие клиенты, которые вообще не стесняются задавать вопросы, расспрашивать. Такие люди детально изучают договор кредитования. Обычно подобные люди — такие заёмщики, у которых уже когда-то был негативный опыт при получении займа. А те, кому кредит выдают впервые, явно нуждаются в определённых знаниях и опыте — чтобы задавать нужные вопросы, правильно понимать тот или иной пункт кредитного договора.
Существуют заёмщики, которые много раз брали кредиты, но никогда не оказывались в неприятных ситуациях, у них отсутствует отрицательный опыт. Такие люди также не будут внимательно вчитываться в условия договоров до того момента, пока не столкнутся с неприятностями — такова человеческая психология. Более того, есть такие люди, которых не учат даже собственные ошибки. К данной категории можно отнести граждан, которые идут на оформление экспресс-кредитов. Такие заёмщики понимают, что переплачивают за скорость и простую схему выдачи денежных средств, но время на изучение договора тратить не желают. В итоге переплачивают действительно очень много.
Многие заёмщики, которые подробно изучили договор, интересуются разными вопросами. К примеру — какой размер денежной суммы переплаты. Интересуются способами и порядком внесения платежей. Задают вопрос о том, при каких условиях залог будет снят — если, к примеру, оформляется ипотечный или автомобильный кредит. Безусловно, всё это можно назвать важными параметрами, но есть и другие аспекты, которые также нуждаются во внимании. Мало кто спрашивает о возможных пени, штрафах — а ведь от этого не застрахован никто. Следует понимать, что политика кредитных организаций в этом вопросе будет значительно отличаться друг от друга. Какой-то банк, если наступит просрочка, займётся самостоятельным взысканием долга с заёмщика, последнему предоставят отсрочку. Другой банк через две недели после наступления просрочки продаст долг коллекторскому агентству.
Где-то начисляются крупные штрафы, в другом же месте могут отнестись снисходительно — штрафы будут не очень большими.
Следует отметить, что положительная тенденция в последние годы всё-таки прослеживается: кредитные договора становятся проще. Общий объём документации уменьшается, все важные аспекты выделяют крупным шрифтом. Уже мало кто в самом начале делает сноски. Данный подход влияет благоприятно на репутацию банка: доверие клиентов укрепляется, что в будущем оказывает влияние на его популярность. Результат этого — приумножение доходов.
Избежать неприятных последствий подписания хитрого кредитного договора поможет своевременная консультация юриста. Опытные юристы всегда знают куда смотреть, где искать подвох и как урегулировать разногласия еще до подписания договора. Конечно, юристу придется заплатить, но его услуги дадут Вам уверенность в завтрашнем дне и спокойствие.
Автор: Егор Царев
Оставить комментарий
Вы должны войти чтобы комментировать..