Записи с меткой: агенты

09.05.2020 Опубликовано в рубрике: Новости

Тайные покупатели – это те специалисты, которые занимаются организацией различных маркетинговых исследований. Их особенность сводится к тому, что секретные агенты собирают данные не в открытую, а под видом обычных клиентов. Благодаря этому все сотрудники ведут себя естественно, а не так, как с руководящим составом. В результате собранные инспекторами данные будут отображать реальное качество сервиса

27.07.2018 Опубликовано в рубрике: Новости, Страхование

Введение квалификационных требований к агентам ОСАГО, которое ЦБ анонсировал в мае, может начаться не раньше чем через два года. Об этом сообщил журналистам глава департамента страхового рынка ЦБ Филипп Габуния. За нарушение этих требований агент может быть лишен возможности продавать полисы. «Скорее всего, да, он будет определенным образом терять эту форму аккредитации в виде некоего сертификата, который ему дает право продавать. Соответственно, компания использовать этого конкретного менеджера для продажи своих продуктов не сможет», — сказал он...