Записи с меткой: исследования

09.05.2020 Опубликовано в рубрике: Новости

Тайные покупатели – это те специалисты, которые занимаются организацией различных маркетинговых исследований. Их особенность сводится к тому, что секретные агенты собирают данные не в открытую, а под видом обычных клиентов. Благодаря этому все сотрудники ведут себя естественно, а не так, как с руководящим составом. В результате собранные инспекторами данные будут отображать реальное качество сервиса

16.01.2015 Опубликовано в рубрике: Банки, Новости, Экономика

Российский потребитель не ждет, что рубль в ближайшем будущем укрепится: дальнейшего обесценивания национальной валюты ожидают более половины россиян, свидетельствуют данные исследования «Сбербанк CIB», которые приводят «Ведомости». Пессимистичные настроения среднего потребителя (аналитики «Сбербанк CIB» обобщенно называют таких «ивановы») уже повлияли на российскую торговлю в 2014 году. В среднем «ивановы» оценили продовольственную инфляцию в IV квартале в 14,9%, хотя рост цен в крупных сетях составил 8,9-9,6%. По этому показателю последние выглядят привлекательнее, так как дают «возможность тратить меньше, сохраняя прежний уровень потребления». В результате такие магазины могут рассчитывать на прирост трафика...