Записи с меткой: контакт-центр

11.11.2024 Опубликовано в рубрике: Новости

Контакт-центр – это ключевое звено в системе обслуживания клиентов. Современные организации сталкиваются с растущим объемом обращений от клиентов, что значительно увеличивает нагрузку на операторов. Для повышения качества обслуживания и оптимизации процессов многие компании применяют технологии искусственного интеллекта, позволяющие автоматизировать рутинные задачи.