Записи с меткой: жалобы

10.07.2020 Опубликовано в рубрике: Новости

В разгар пандемии управляющие организации пытались снизить объем работ в жилых домах, ссылаясь на повышенную опасность для здоровья сотрудников. Но и после ослабления карантина коммунальщики большого рвения не выказывают — напротив, не гнушаются нарушать закон. Одни неохотно проводят санобработку подъездов, другие норовят выставить собственникам дополнительный счет за покупку дезинфицирующих средств, третьи требуют от граждан поверки или замены счетчиков, четвертые «кошмарят» людей сразу по нескольким пунктам. Жалобы россиян проанализировали специалисты Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ.В течение второго квартала на региональные «горячие линии» и в приемные поступило больше 8 тысяч обращений...

06.12.2019 Опубликовано в рубрике: Новости

В Сбербанк поступило 2,5 млн жалоб в 2019 году на телефонное мошенничество, что в 15 раз больше по сравнению с 2017 годом, звонки совершались под видом службы безопасности банка. Об этом пишет «Коммерсант». Число уникальных номеров, с которых звонят злоумышленники, составило 170 тыс., подсчитал Сбербанк.

По словам управляющего директора — начальника управления противодействия кибермошенничеству Сбербанка Сергея Велигодского, за три года социальная инженерия «фактически выдавила традиционные схемы киберворовства: скимминг и вредоносное программное обеспечение...

01.11.2019 Опубликовано в рубрике: Новости

С 15 октября российским предпринимателям стал доступен сервис «Зеркальный реестр». Через новый канал связи на портале «Бизнес-навигатор МСП» (smbn.ru), созданном на площадке Корпорации МСП, они могут сообщить в Генпрокуратуру и другие контрольно-надзорные органы о нарушениях, которые, с их точки зрения, были допущены ревизорами во время проверки. Опрошенные «Известиями» предприниматели и эксперты считают, что сервис позволит защищаться от неправомерных действий со стороны контролирующих органов, проверки станут более прозрачными, а ревизоры дисциплинированнее, что в итоге снизит нагрузку на бизнес...

16.04.2019 Опубликовано в рубрике: Новости

Как пояснили «РГ» в Общероссийском центре общественного контроля в сфере ЖКХ, рейтинг был составлен по собственной методике и на основании своих же данных. Так, были проанализированы обращения граждан, поступившие в региональные центры общественного контроля. К слову, они действуют в 75 субъектах РФ. Кроме того, были изучены жалобы, поступившие по телефонным «горячим» линиям и электронной почте. Общественники фиксируют каждый звонок и дают консультации. Нередко они помогают гражданам составить претензию, а в некоторых случаях даже выступают в судах, защищая их права. Также региональные центры занимаются жилищным просвещением местных жителей, безвозмездно проводят занятия для председателей советов многоквартирных домов (МКД) и уличкомов...

20.12.2018 Опубликовано в рубрике: Новости

Руководители транспортных и логистических компаний бьют тревогу, предупреждая правительство о резком росте стоимости большинства товаров народного потребления с начала будущего года. Вину за новый подъем цен, как обычно, они возлагают на нефтяников, которые отменили большинство корпоративных скидок для перевозчиков. Доставлять продукцию от производителя до розничных сетей стало дороже на треть. Так как расходы на транспортировку заложены во всех товарах, повышение стоимости топлива скоро ударит и по рядовым россиянам. Прогнозы неутешительные — продукты питания, например, рискуют подорожать в среднем на 10%. Транспортники уже предупредили о таком раскладе премьера Дмитрия Медведева. Глава правительства, скорее всего, в курсе происходящего и вполне осознает масштаб проблемы...

07.08.2018 Опубликовано в рубрике: Новости

Жалобы граждан на оказание услуг розничной торговли, в том числе через интернет, занимают самую значимую долю в структуре полученных обращений в сфере защиты прав потребителей в первом полугодии 2018 года, сообщили в Роспотребнадзоре. Этому вопросу был посвящен 41 процент всех обращений, направленных в ведомство.

На втором месте — жалобы на жилищно-коммунальные услуги. Доля таких обращений составляет 13 процентов...

11.04.2018 Опубликовано в рубрике: Банки

Банк России по итогам переходной кампании 2017 года снова начал получать жалобы от граждан на несанкционированный перевод их пенсионных накоплений из одного негосударственного пенсионного фонда в другой. За последнюю неделю регулятору поступило 100 таких жалоб, сообщил журналистам зампред ЦБ Владимир Чистюхин.

«К сожалению, мы видим опять всплеск жалоб. Закончился переходный период, зафиксированы переходы...

12.02.2018 Опубликовано в рубрике: Новости

Законопроект, который дает гражданам право подать жалобу на качество товаров и услуг через многофункциональные центры (МФЦ) был поддержан Минэкономразвития и Роспотребнадзором. Об этом сообщила инициатор нормативно-правового акта, зампред Госдумы Ирина Яровая. По словам Яровой, предложенные дополнения в закон о защите прав потребителей будут устанавливать общую прямую гарантию работы с жалобами через многофункциональные центры. Документ разработан в рамках реализации предвыборной программы партии «Единая Россия»...

27.06.2016 Опубликовано в рубрике: Банки

Центробанк меняет отношение к жалобам потребителей финансовых услуг. От реактивного воздействия в ответ на жалобы регулятор хочет перейти к другому виду надзора в этой области — превентивному. Для этого некредитные финансовые организации, например, обяжут наглядным способом предупреждать о рисках «займов до зарплаты», уже в будущем году ЦБ планирует внедрить приложение для смартфонов, скачав которое можно пожаловаться на действия участников финансовых рынков, а компании, занимающиеся онлайн-займами, должны будут ввести специальную кнопку для обратной связи. Об этих и многих других задачах, которые стоят перед Службой по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, в эксклюзивном интервью «Известиям» рассказал ее новый глава Михаил Мамута...

27.04.2016 Опубликовано в рубрике: Банки

«ЦБ начал применять тактику адресного «выдавливания» организаторов теневых схем. Критерии сомнительности банкам не всегда известны, — сказал Тимошкин в ходе конференции Ассоциации российских банков. — С одной стороны, это очень мощный инструмент, с другой стороны, коррупционный и очень опасный».

Он отметил, что если в перечень Росфинмониторинга попадают лица, в отношении которых сформирована доказательная база о совершении ими теневых операций, то в части списка ЦБ «здесь клиенты попадают в списки по субъективному мнению конкретного сотрудни...