07.08.2023 Опубликовано в рубрике: Новости

О том, как оптимизировать рабочее время и внедрить новые технологии в бизнес, задумываются многие предприниматели. В этой статье мы рассмотрим шаги по работе с приложением для бизнеса на конкретном примере.

Этапы внедрения бизнес-приложений

Шаг 1: Анализ и планирование

Первый этап автоматизации — провести анализ текущих бизнес-процессов. Выделите из них те, которые можно оптимизировать. Например, управление складом, обработку заказов, учет товарооборота и взаимодействие с клиентами через социальные сети.

Шаг 2: Выбор low-code платформы

После анализа определите подходящую технологическую базу для автоматизации бизнес-процессов. Low-code платформы предлагают функционал, готовые шаблоны и возможность интеграции с другими системами. Для их использования не нужно нанимать программистов или самому иметь знания backend-технологий.

Шаг 3: Разработка приложения

С low-code платформой разработка приложения становится быстрой и простой. За период от 2 до 4 месяцев вы получите готовый продукт. Удобный интерфейс и набор функций, адаптированный под потребности вашего бизнеса.

Шаг 4: Тестирование

Перед внедрением приложение тестируют на различных устройствах по нескольким вариантам сценариев. Вы сможете убедиться, что все функции работают корректно и продукт соответствует вашим ожиданиям.

Шаг 5: Внедрение и обучение

После успешного тестирования можно приступать к внедрению приложение в работу. Выделите время на обучение сотрудников, чтобы они могли эффективно использовать все возможности платформы.

Шаг 6: Мониторинг и оптимизация

Собирайте обратную связь от сотрудников и клиентов, фиксируйте показатели бизнеса и подключайте аналитические инструменты. Это поможет выявить возможности для доработки приложения и оптимизации бизнес-процессов.

Разбираем автоматизацию на конкретном примере

Предположим, что крупный ритейлер с сетью филиалов, сайтом, мобильным приложением и социальными сетями заказал разработку кастомизированной CRM-системы. Какие бизнес-задачи она поможет решить?

• Контроль полного цикла сделки. От первого обращения клиента до периода гарантийных обязательств — платформа позволяет следить за каждым этапом оказания услуги.

• Обработка заказов. Возможна интеграция системы учета товаров с сайтом и мобильным приложением. Клиенты смогут отслеживать статусы заказов и получать уведомления об их изменениях.

• Управление складом. Приложение сформирует задачи на упаковку и доставку заказов, напомнит о необходимости оптовой закупки. Система выдаст аналитический отчет о динамике продаж товарных позиций. А руководитель сможет назначать исполнителей на объекте, вести ЭДО, контролировать исполнение договоров.

• Учет клиентской базы. Безопасно хранить персональные данные о клиентах позволит защищенная база данных. Система даст возможность собирать и анализировать данные о клиентах, чтобы находить решения для персонализированного сервиса и коррекции общей стратегии бизнеса.

• Маркетинг и продвижение. С помощью приложения можно автоматизировать рассылку рекламных сообщений, управлять контентом в социальных сетях и отслеживать результаты маркетинговых кампаний.

В результате заказчик получит множество преимуществ: повышение эффективности работы, рост уровня обслуживания клиентов и оптимизацию затрат. Важно выбрать подходящую платформу и разрабатывать приложение с учетом конкретных потребностей и целей бизнеса.