0

Как настроить e-mail рассылку

Как настроить e-mail рассылку

Настроить правильные коммуникации с целевой аудиторией с помощью электронных писем помогут специальные программы для рассылок, а лучшим вариантом является комплексное решение, сочетающее в себе ПО с различным функционалом. Например, продукт компании ePochta email Studio. Но, даже пользуясь самыми развитыми инструментами, вы должны помнить важные правила, которые позволят избежать досадных потерь и достичь желаемого результата.

Как не стать спамером

Можно, конечно, палить из пушки по воробьям, ориентируясь только на покрытие и охват, но в наше время этот способ лучше не применять. Он приведет только к негативному эффекту, потере репутации и снижению показателя доставляемости. То есть, охваты, наоборот, уменьшатся.

Мало кто из подписчиков обрадуется очередному спаму у себя в почтовом ящике. Письма в лучшем случае останутся непросмотренными или отправятся в соответствующую папку. Почтовые сервисы следят за репутацией отправителя. Чем больше таких некачественных писем, тем ниже репутация. Ваши письма автоматически будут переводиться в папку “Спам”. Лояльность получателей также будет потеряна. Можно даже не задаваться вопросом, нужен ли вам такой результат.

Поэтому не пользуйтесь купленными базами адресов, получайте живых подписчиков сами. Для этого существует много способов. О них можно узнать в интернете. Правильно работать с адресной базой помогут специальные программы для email-маркетинга. Они помогают находить контакты “теплой” целевой аудитории, удалять неактуальные почтовые ящики и т.п.

Даже если вы будете работать с качественной базой, нужно соблюдать определенную периодичность. Нельзя надоедать подписчикам, это снижает их лояльность к вашему бренду. Вам же нужно, чтобы при упоминании имени компании у потребителя возникали негативные эмоции?

Нужна ли автоматизация

Можно настроить отправку писем с учетом предыдущей реакции получателя. Например, если письмо осталось неоткрытым, отправка следующего ставится на паузу. По прошествии времени шлется еще одно письмо. Если оно открывается, программа делает вывод: можно рассылать дальше, но с увеличенным перерывом по времени. Так подбирается оптимальная частота отправки.

Проблема в том, что при создании алгоритма нужно учитывать множество вариантов. Например, тип письма и реакция получателя (открыл, перешел по ссылке, кликнул, совершил целевое действие). Робот не в состоянии отследить такие нюансы и, в результате, может отфильтровать важные письма.

Сегментируй и зарабатывай

В маркетинге существует понятие “лестница Ханта”. Она же — путь покупателя от первого знакомства с продуктом до его оттока. Для начала подписчик может вдруг понять, что проблема существует, и ее можно решить. Затем происходит процесс выбора — каким способом это можно сделать. Следующий шаг по лестнице — выбор между производителями однотипного товара. И покупка. Затем повторная покупка и отсеивание. Учитывайте потребность в информации и соответствие контента.

Сначала редкие обучающие, ознакомительные письма. Можно предложить скачать мануал, чек-лист, какой-то лид-магнит. Затем почаще и уже с призывом купить. На следующем этапе рекомендации по обращению с товаром и т.п.

Следуйте принципам персонального общения, и подписчик останется лояльным во все время общения с вами.

Самые оперативные новости экономики в нашей группе на Одноклассниках

Читайте также

Оставить комментарий

Вы можете использовать HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>