С шаблонами Аспро я работаю примерно с 2016 года. За это время прошел через десятки проектов, регулярно платил за обновление Аспро и в целом был доволен. Но в какой-то момент все изменилось – и сейчас на новых проектах я чаще выбираю ту же Сотбит: Розницу, а к Аспро возвращаюсь все реже. Почему так вышло – расскажу по порядку.
Как все начиналось
Когда я впервые начал запускать интернет-магазины на Битрикс, выбор был очевиден. Шаблоны Аспро выглядели лучше большинства альтернатив: хорошая верстка, понятная документация, живое сообщество. Лицензия Аспро давала доступ к обновлениям на год – и казалось, что это честные условия. Ты платишь – получаешь поддержку и новый функционал. Все логично.
Проекты шли один за другим. Решение купить Аспро каждый раз принималось почти на автомате – я знал продукт, умел с ним работать, и результат был предсказуем. Обновления выходили, шаблон развивался, и никаких поводов сомневаться в разработчике не было. Так продолжалось несколько лет.
Когда начинаешь задавать вопросы
Поворотный момент наступает не резко. Сначала замечаешь, что значимых нововведений в уже купленном шаблоне становится все меньше. Потом Аспро анонсирует новое решение – красивое, с функционалом, который ты давно просил в техподдержке. И тут до тебя доходит: все, чего ждал от текущего продукта, разработчик упаковал в следующий шаблон. Который надо покупать снова. По полной цене.
Именно в этот момент продление Аспро перестает быть обязательным и автоматическим действием. Начинаешь считать: а что именно я получу, продлив лицензию Аспро на продукт, который, судя по всему, уже не в приоритете у разработчика? Примерно тогда я и начал всерьез смотреть на Сотбит: Розницу – и чем дольше смотрел, тем меньше поводов возвращаться к Аспро оставалось.
Повышение цен: кто не следит за блогом – узнает последним
В ноябре 2024 года Аспро подняли цены. Формально – предупредили: за месяц вышел пост в их блоге и рассылка по базе. Но давайте честно: большинство клиентов не читают блог вендора каждую неделю и могут не состоять в их телеграм-каналах. Для многих повышение стало неожиданностью – просто пришло время продлевать, открыли сайт и увидели новые цифры.
Вот как это выглядело по факту:
Я веду несколько проектов параллельно, и бюджеты на продления закладываются заранее. Рост на 60–77% – это не мелочь. Особенно когда понимаешь, что цена Аспро(1) за продление теперь сопоставима с тем, что раньше стоила полная лицензия. То есть ты платишь за право пользоваться тем, что уже купил, примерно столько же, сколько раньше стоил сам шаблон. Стоимость Аспро могла бы расти – это нормально, рынок меняется. Но рост в 77% за один раз и без внятного обоснования – это уже ненормально.
Новый шаблон каждые два года: я не хочу платить снова
Вот в чем суть проблемы. Аспро работает по одной и той же схеме: раз в два года выходит новый шаблон – Next, потом Максимум, потом Лайтшоп, потом Премьер. Каждый анонсируется как «следующее поколение». И в каждом действительно что-то новое есть. Но старый шаблон при этом тихо уходит в режим минимальной поддержки.
Обновление Аспро для предыдущего шаблона после выхода нового – это уже не развитие, а только небольшие улучшения и патчи совместимости с Битриксом. Новый функционал туда не добавляется. Я оформляю продление лицензии Аспро Максимум и получаю… что именно? Доступ к шаблону, который разработчик фактически перестал развивать?
При этом перейти на новый шаблон по льготной цене – например, заплатить только разницу в стоимости – нельзя. Хочешь работать с новым продуктом – купить Аспро шаблон можно только нуля. Годы продлений, деньги, которые я уже вложил, – ничто из этого не учитывается. Купленная ранее лицензия Аспро при переходе на новый шаблон роли не играет – ни скидки, ни зачета потраченных денег. Просто «купи снова».
Разве так должно быть?
Я прекрасно понимаю логику этого бизнеса. Новый шаблон – это способ повторно продать новую лицензию Аспро всей существующей клиентской базе. Это выгодно. Но с точки зрения клиента – это довольно странная позиция.
В нормальной продуктовой практике существует апгрейд-цена: хочешь перейти с предыдущей версии на новую – платишь только разницу. Это стандарт. Так работают большинство зрелых SaaS-продуктов и коробочных решений. Я не прошу отдать новый шаблон бесплатно. Но предложить лояльному клиенту переход по цене доплаты – это базовое уважение к тем, кто несколько лет исправно платил за продление Аспро.
Пока этого нет, каждый новый анонс шаблона Аспро воспринимается не как «ура, новый функционал», а как «приготовьтесь снова раскошелиться».
Что я использую вместо
После всех этих историй я стал чаще смотреть в сторону других разработчиков. Два варианта попадают в работу чаще остальных.
Сотбит: Розница. Именно здесь я нашел то, чего так не хватало в Аспро. У шаблона несколько редакций – Базовая, Плюс, Про и Про Макс – с прозрачной разбивкой по функционалу и цене. Хочешь перейти на редакцию выше? Платишь только разницу. Не полную стоимость заново, а именно разницу. SEO умного фильтра или Умный поиск уже встроены – не нужно докупать отдельный модуль. И главное: функционал развивается в рамках текущей линейки, а не переезжает в «следующий продукт» каждые два года. Я уверен, что Сотбит не оставит меня с носом по текущему шаблону завтра.
Deluxe от DigitalWeb. Иногда работаю с этим шаблоном по старой памяти. Архитектура надежная, стабильный. Но новинок там почти нет – шаблон явно не торопится следить за трендами. Для спокойного консервативного проекта подойдет, для чего-то с амбициями – уже нет.
Что хотелось бы сказать Аспро
Я не враг Аспро. Я клиент, который много лет покупал их продукты. И именно поэтому могу сказать прямо.
Сконцентрируйтесь на тех шаблонах, которые уже продали. В них хватает проблем, которые ждут решения. Не нужно каждые два года выпускать новый «следующий уровень» – лучше доведите до ума то, что уже есть. Я прекрасно понимаю, что вам выгоднее продать новый шаблон всем своим клиентам еще раз, чем развивать старый и получать только продления. Но это путь к потере аудитории.
Посмотрите, как устроено у Сотбит: Розница – несколько редакций, гибкое ценообразование, возможность быстрого перехода между редакциями по цене доплаты. Вот это и есть нормальная работа с клиентами. У них действительно есть чему поучиться.
Итог: стоит ли вообще платить за продление
Если у вас уже работает сайт на шаблоне Аспро – краткосрочное продление Аспро ради совместимости с актуальной версией Битрикса оправдано. Менять платформу на работающем проекте – дорого и рискованно, это не всегда имеет смысл.
Но если вы запускаете новый проект или стоите перед выбором – взвесьте все честно. Цена на Аспро и политика лицензирования делают это решение менее предсказуемым, чем хотелось бы. Раньше лицензию Аспро брали не думая – сейчас я бы так уже не поступал.
Обновление Аспро должно давать клиенту реальную ценность – новый функционал в уже купленном продукте, а не только повод посмотреть на следующий шаблон. Пока этого нет, продление Аспро будет вызывать один и тот же вопрос снова и снова: а зачем?
Я для себя уже нашел ответ. Лицензия на Аспро больше не покупается автоматически – теперь это осознанное решение, которое каждый раз требует обоснования. Тем, кто ищет стабильный, развивающийся продукт с прозрачными условиями, советую как минимум присмотреться к альтернативам – шаблоны Аспро точно не должны быть единственным вариантом.
Рынок не стоит на месте. Клиенты, которые годами платили за продления и обновления, сегодня спокойно уходят к тем, кто предлагает понятные условия и реально развивает продукт. Разработчики, выстраивающие честные отношения с аудиторией, в конечном счете выигрывают – и наоборот.
Было бы круто снова платить за Аспро не по привычке или принуждению вендора, а потому что это действительно лучший выбор. Может, когда-нибудь так и будет. Но пока как есть.
Оставить комментарий
Вы должны войти чтобы комментировать..