Любой бизнес, вне зависимости от его специфики и масштабов, тесно завязан на клиентах. Без них не будет реализации товаров, готовой продукции либо услуг, а значит, иссякнут источники получения прибыли. Вот почему способы поиска и привлечения клиентов (а также стимулирование повторных покупок) относятся к числу важнейших вопросов бизнес-планирования.
Сложнее всего в этом отношении приходится новичкам и стартаперам. Первым необходимо четко очертить свою целевую аудиторию и спрогнозировать уровень спроса, опираясь на среднестатистические данные. Вторым важно вначале заинтересовать людей своей новаторской идеей, донести ее ценность, а затем перевести потенциальных потребителей в разряд реальных (то есть сделавших заказ либо покупку).
Советы по поиску и привлечению клиентов
Чтобы найти новых покупателей/заказчиков и продать им товар/услугу, важно задействовать все доступные способы. Все это можно отображать в бизнес-плане, где Вы описываете будущую деятельность. Вот несколько примеров:
- Получение рекомендаций от каждого нового покупателя.
- Проведение рекламных акций.
- Поиск через интернет (на тематических форумах, в сообществах, социальных сетях и т.п.).
Указывать направления поиска клиентов особенно важно для тех, кто ищет инвестора и хочет получить дополнительное финансирование своего проекта. Если при этом текст будет подкреплен актуальными фактами (аналитика местного рынка, данные из смежных отраслей), бизнес-план только выиграет.
Как описать поиск и привлечение клиентов в бизнес-плане?
Не стоит детально вдаваться в то, как именно Вы будете привлекать каждого клиента. Достаточно указать в бизнес-плане основные параметры:
- Где будет проходить такой поиск.
- Кто Ваша целевая аудитория.
- Каков охват (масштаб) клиентской базы.
- Каковы конечные цели (например, к концу текущего года наработать базу в 1000 клиентов — это звучит впечатляюще). Важно, чтобы указанные цифры были реальными и достижимыми.
Важно не просто указывать цели, но и прописывать в бизнес-плане способы их достижения. Причем указывать основной и запасной вариант. Например, Вы планировали вести активную продажу свежего мяса на рынке, но его внезапно закрыли. Есть как минимум два выхода из ситуации: сдать товар на опт, потеряв в прибыли, либо организовать сбор заявок и адресную доставку клиентам. Если Вы покажете себя с лучшей стороны, доставив пару раз заказчикам отборное мясо, то получите массу положительных отзывов, и Ваш телефон будут передавать из рук в руки. Стабильный сбыт и приток новых клиентов будет обеспечен!
Чтобы ничего не упустить их виду, описывая процессы поиска, привлечения клиентов и другие нюансы, Вы можете заказать бизнес-план тут vtsconsult.ru.
Оставить комментарий
Вы должны войти чтобы комментировать..